Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki i Dostawy PadelGrip

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji, czasy doręczenia oraz koszty dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym PadelGrip pod adresem padelgrip.pl.

Sklep realizuje wysyłki w modelu bezpośredniej wysyłki z magazynów logistycznych naszych certyfikowanych partnerów/dostawców.

1. Czas realizacji i doręczenia zamówienia

Całkowity czas oczekiwania na zamówienie składa się z dwóch etapów:

Czas przetwarzania zamówienia (weryfikacja i przygotowanie):
- Po złożeniu i opłaceniu zamówienia przekazujemy je do bezpośredniej realizacji w magazynie logistycznym partnera.
- Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze (weryfikacja jakości, spakowanie, wygenerowanie etykiety przewozowej).
Czas transportu (dostawa międzynarodowa / krajowa):
- Od momentu przekazania paczki firmie kurierskiej czas doręczenia wynosi standardowo od 7 do 14 dni roboczych (zależnie od lokalizacji magazynu źródłowego i wybranego przewoźnika).
- Maksymalny termin doręczenia przesyłki nie powinien przekroczyć 21 dni roboczych.

2. Koszty i metody dostawy

Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników kurierskich oraz operatorów pocztowych (w tym doręczenie pod wskazany adres lub do punktu odbioru/automatu paczkowego, o ile operator udostępnia taką opcję na ostatniej mili doręczenia).

Metoda dostawy	Koszt przesyłki	Szacowany czas całkowity
Przesyłka standardowa rejestrowana	15 zł	7–14 dni roboczych
Darmowa dostawa	0,00 zł	Dla zamówień od kwoty 150,00 zł

3. Śledzenie zamówienia

W momencie nadania przesyłki z centrum logistycznego otrzymasz wiadomość e-mail z indywidualnym numerem śledzenia przesyłki oraz bezpośrednim linkiem do monitorowania trasy paczki.
Ponieważ paczki nadawane są z magazynów zewnętrznych, system przewoźnika może potrzebować od 24 do 72 godzin na zaktualizowanie pierwszych statusów po wygenerowaniu numeru listu przewozowego.

4. Kilka produktów w jednym zamówieniu (Przesyłki dzielone)

Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty pochodzące z różnych magazynów logistycznych, poszczególne artykuły mogą zostać wysłane w osobnych przesyłkach.
W takim przypadku nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów wysyłki, a dla każdej z paczek otrzymasz oddzielny numer do śledzenia.

5. Cła, podatki i opłaty importowe

Wszystkie ceny w sklepie PadelGrip są cenami końcowymi (brutto).
Klient nie ponosi żadnych ukrytych opłat celnych ani podatkowych przy odbiorze przesyłki na terenie Polski.

6. Uszkodzenia w transporcie i brak doręczenia

Jeżeli paczka nie dotrze w wyznaczonym maksymalnym terminie lub status przesyłki ulegnie zatrzymaniu, prosimy o kontakt – niezwłocznie wyjaśnimy sytuację u operatora logistycznego lub zrealizujemy ponowną wysyłkę / zwrot środków.
W przypadku odebrania paczki z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela lub wykonanie zdjęć paczki przed otwarciem i przesłanie ich na nasz adres e-mail.